Chính sách mua hàng trả góp

Điện Máy Hoàng Vân hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm theo hình thức trả góp nhằm giúp khách hàng dễ dàng sở hữu sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính.

Chính sách trả góp áp dụng đối với một số sản phẩm đang được kinh doanh trên website https://dienmayhoangvan.com, bao gồm: máy tính, laptop, linh kiện máy tính, điện máy, thiết bị mạng, camera, xe điện và các sản phẩm khác theo từng thời điểm.

1. Hình thức mua hàng trả góp

Khách hàng có thể mua hàng trả góp thông qua một trong các hình thức sau:

Trả góp qua ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp liên kết.
Trả góp qua thẻ tín dụng nếu ngân hàng phát hành thẻ có hỗ trợ.
Các hình thức trả góp khác theo chương trình áp dụng tại từng thời điểm.

Điện Máy Hoàng Vân là đơn vị bán hàng và hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục đăng ký trả góp. Việc xét duyệt hồ sơ, mức trả trước, thời hạn trả góp, lãi suất/phí và lịch thanh toán do ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp quyết định.

2. Điều kiện áp dụng

Khách hàng có nhu cầu mua hàng trả góp cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

Là công dân Việt Nam đủ điều kiện giao dịch dân sự theo quy định.
Có giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân/chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tương đương.
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin theo yêu cầu của đơn vị hỗ trợ trả góp.
Được ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp phê duyệt hồ sơ.

Tùy từng chương trình và từng sản phẩm, đơn vị hỗ trợ trả góp có thể yêu cầu bổ sung thêm thông tin hoặc giấy tờ liên quan.

3. Hồ sơ cần chuẩn bị

Khi đăng ký mua hàng trả góp, khách hàng có thể cần chuẩn bị:

Căn cước công dân/chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
Số điện thoại chính chủ hoặc số điện thoại đang sử dụng.
Thông tin địa chỉ cư trú/liên hệ.
Các giấy tờ khác theo yêu cầu của ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp.

4. Quy trình mua hàng trả góp

Quy trình mua hàng trả góp được thực hiện như sau:

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm có nhu cầu mua trả góp trên website hoặc tại cửa hàng.

Bước 2: Khách hàng liên hệ Điện Máy Hoàng Vân để được tư vấn về giá bán, số tiền trả trước, thời hạn trả góp và chương trình đang áp dụng.

Bước 3: Khách hàng cung cấp thông tin/hồ sơ theo yêu cầu để đăng ký trả góp.

Bước 4: Ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp tiến hành thẩm định và phê duyệt hồ sơ.

Bước 5: Sau khi hồ sơ được duyệt và khách hàng hoàn tất các khoản thanh toán ban đầu nếu có, Điện Máy Hoàng Vân tiến hành bàn giao sản phẩm cho khách hàng.

5. Lãi suất, phí và thời hạn trả góp

Lãi suất, phí chuyển đổi trả góp, số tiền trả trước, số tiền thanh toán hằng tháng và thời hạn trả góp có thể thay đổi tùy theo:

Giá trị sản phẩm.
Chương trình trả góp tại thời điểm mua hàng.
Chính sách của ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp.
Hồ sơ và điều kiện xét duyệt của từng khách hàng.

Trước khi xác nhận mua hàng, khách hàng sẽ được thông báo các thông tin liên quan đến khoản trả góp để xem xét và quyết định.

6. Hủy hoặc thay đổi đơn hàng trả góp

Trường hợp khách hàng muốn hủy hoặc thay đổi sản phẩm sau khi đã đăng ký trả góp, khách hàng cần thông báo sớm cho Điện Máy Hoàng Vân để được hỗ trợ.

Việc hủy hồ sơ, thay đổi sản phẩm, thay đổi khoản trả góp hoặc hoàn phí nếu có sẽ được thực hiện theo quy định của ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp tại thời điểm phát sinh.

7. Đổi trả, bảo hành đối với sản phẩm mua trả góp

Sản phẩm mua trả góp vẫn được áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả theo quy định chung của Điện Máy Hoàng Vân và chính sách của nhà sản xuất/nhà cung cấp.

Việc đổi trả sản phẩm không đồng nghĩa với việc tự động hủy nghĩa vụ thanh toán trả góp của khách hàng. Trường hợp phát sinh đổi trả, hoàn tiền hoặc hủy giao dịch, các bên sẽ phối hợp xử lý theo quy định của đơn vị hỗ trợ trả góp và chính sách bán hàng của Điện Máy Hoàng Vân.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký trả góp.
Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá bán, khoản trả trước, số tiền thanh toán hằng tháng, lãi suất/phí và thời hạn trả góp trước khi xác nhận giao dịch.
Thực hiện thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận với ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp.
Liên hệ ngay với Điện Máy Hoàng Vân hoặc đơn vị hỗ trợ trả góp khi cần hỗ trợ thông tin liên quan đến đơn hàng.

9. Bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký mua hàng trả góp được sử dụng nhằm mục đích tư vấn, xử lý đơn hàng, hỗ trợ đăng ký trả góp và chăm sóc khách hàng.

Điện Máy Hoàng Vân cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin đã công bố trên website, trừ trường hợp phải cung cấp cho ngân hàng, công ty tài chính, đơn vị hỗ trợ trả góp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

10. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng trả góp, khách hàng vui lòng liên hệ:

Điện Máy Hoàng Vân
Website: https://dienmayhoangvan.com
Hotline: 0906.908.782
Email: hoangvantechnology@gmail.com
Địa chỉ: 01-03 Hải Thượng Lãn Ông, Xã Liên Hương, Tỉnh Lâm Đông, Việt Nam